平衡记分卡（BSC）是一种战略绩效管理工作，是一种半标准化的结构报告，根据设计方法和自动化工作制定，可由经理用来跟踪员工活动执行，进行管理，监控结果等 查看详情>>

平衡计分卡的特点和衍生方法是代表着金融和非金融方法的融合，是每个公司把单独报告和“目标价值”报告对比的方法。这个报告不是为了替代传统的财务和运营报告，而是在报告中捕捉对读者对简明有用的信息。例如，运用设计流程来选择内容，把它和目前通用的一些管理法有所区别。 作为一种绩效模型，平衡计分卡的效率在于"将人工和物理输入、流程、落后产出连接起来，注重管理这些组件的重要性，来获得组织的战略优先。 查看详情>>

企业用金钱和非金钱的混合措施奖励进步已经由来已久。一个例子是1987年Art Schneiderman在美国模拟器件公司，一间中等规模的半导体公司，所创的系统。这间公司的平衡计分卡类似于目前说为"第一代"平衡计分卡。后来，Art Schneiderman参加了一个1990年由Robert S. Kaplan博士与美国管理咨询公司Nolan-Norton共同组织的一次研究，在研究中，他主攻绩效测量。后来，Kaplan和David P. Norton在1992年的文章中包含了平衡计分卡这个方法。Kapl 查看详情>>

平衡计分卡的设计是确定一小部分金钱和非金钱的奖惩措施，并附带一些目标，因为当目前的绩效符合期望的时候，决定如何进行奖惩。潜在的想法是，让经理能够明白，绩效来自于期望的领域。他们可以主意集中于这些领域，才能引发企业内的绩效改善。 平衡计分卡的原始想法是，注重战略实施的信息，也许很正常的是，经过一段时间，传统的战略计划和控制活动与那些需要平衡计分卡的项目之间的界限会变得模糊。在Kaplan和Norton在1990年的论文中，设计平衡计分卡需要四步： 把愿景宣言设定为运营目标 把愿景与个人表现连接到一起 商业计划，设置目录 反馈和学习，调整相应战略 这些步骤不仅仅是简单划分金钱和非金钱的行为，而是考虑，所有设计方法怎么样符合平衡基本卡的商业管理流程。很多书中，平衡计分卡及其设计流程两者也经常会混淆。人们经常把"战略链接模型"或"战略图"说成是平衡计分卡。 查看详情>>