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交易成本理论
早期例证:交易成本理论最早的实例在十二世纪左右出现,具体表现为managerial hierarchy比市场可以更有效的配置资源。(Wren (2005))

搜寻成本:依产品的属性而有不同的信息搜寻成本。(Degeratu et al. (2000))
谈判成本:网络可降低交易中的谈判成本。(O'Connor and O'Keefe (1997))
监督成本:网络的互动性可降低信息的不对称;网络降低监督成本。(Papows et al. (1999);Dutta, Kwan and Segev (1998))
契约订定成本:因特网可减少缔约过程中不必要的成本;网络具降低缔约成本。(Tapscott(1997);Dutta et al.(1998))
交易成本的衡量:消费者的交易过程分七个阶段:搜寻、比较、测试、协商、付款、运输、售后服务。(Liang and Huang (1998))
参考七个阶段之交易成本(Liang and Huang (1998)),并参照消费者决策过程划分为三阶段,而各阶段所发生之交易成本分别为:

购买评估阶段:包括搜寻成本、比较成本、测试成本。
购买行为阶段:包括协商及付款成本。
购后行为阶段:包括运输成本及售后服务。