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商业价值的组成部分

股东价值

作为上市公司,股东价值是与长期债务相反,作为股票价值资本化的一部分。只有一类的股票,基本是流通股乘以股票价格。分红增加了股东价值,而配股(股票期权)则降低了股票价值。增加的股票价格与价值增长成正比,也称为资本成本

作为私人公司,公司债后价值使用估值方法进行计算,如净现金流等等。

客户价值

客户价值通过终端客户购买一项产品或服务,终端价值可包括单一(客户)或组织,不同人有不同购买/消费流程。客户价值通过用途质量,效益和客户满意度来体现。

客户价值管理由Ray Kordupleski在1980年代提出整体客户价值管理Gautam Mahajan进行了修改。

员工价值

往往是被忽视的资产。员工是公司最有价值的财产,但往往价值被忽视。

渠道伙伴价值

企业的渠道伙伴价值对于企业功能很重要,如果合作伙伴价值丧失,企业就无法存在。

供应商价值

管理价值

社会价值

在计算机和通讯基础建设中,下列因素可以决定IT能力:

  • 用途
  • 功能
  • 可用性
  • 可靠性、可恢复性
  • 绩效(生产量、响应时间、可预测性、能力等)
  • 安全
  • 灵活性