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关键绩效指标提取原则
提取原则
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART 是 5 个英文单词首字母的缩写:

S 代表具体(Specific):指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M 代表可度量(Measurable):指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A 代表可实现(Attainable):指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R 代表关联性(Relevant),指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;
T 代表有时限(Time bound):注重完成绩效指标的特定期限。
关键绩效指标的制定
关键绩效指标的制定,通常是基于组织的使命、价值观、关键结果领域、愿景、阶段性目标、工作规划、人员发展等方面来制定。