理臣百科欢迎您! 理臣:理臣教育官网 理臣咨询官网
400-835-0088
会计百科
首页 > 会计核算 > 关键绩效指标 > 关键绩效指标与目标
关键绩效指标与目标
指标与目标
指标具体量化后会形成目标。目标的制定要符合 SMART 的原则,指标则不完全是。比如说有女生经常说(心里怎么想很难说)找男朋友要找“高富帅”,高富帅是目标(SMART 一点的目标可以是:身高 1.8 米,财产 1800 万,颜值超过金城武)。找高富帅关注的指标是:身高、财产、颜值,这三个指标的确是不需要完全符合 SMART 原则。 其指标是否具有实质意义通常由组织高层决定,在高层未有深入研究前,这些指标常常沦于为了“制作表格”而产生,但指标本身与组织目标并不相符。例如行政机关的公文时效,一般以越短完成,其绩效越高。但事实上,仅只是代表该份公文的完结,而非该份案件的完结,甚至不代表该案件能够“好好完结”。在此一情况下,执行人员的绩效可能仍得获取高分,但实际案件处理却恰好相反。

相关概念
关键结果领域(Key Result Area)
KRA(Key Result Areas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。它是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接贡献领域,使关键要素的集合。杜拉克认为企业应当关注 8 个关键结果领域:市场地位、创新、生产率、实物及金融资产、利润、管理者的表现和培养、员工的表现和态度、公共责任感。当然,对 于具体企业来说,应根据自己的行业特点、发展阶段、内部状况等因素来合理确定自己的 KRA。